Levering & Afhaling

Laatst bijgewerkt op: 19 August 2026

Viktoriia Dessert biedt afhaling op afspraak en, waar mogelijk, lokale levering.

1. Afhaling

Afhaling is uitsluitend mogelijk op afspraak.

Er zijn geen vaste openingsuren voor het afhalen van bestellingen.

Bij het plaatsen van een bestelaanvraag kunt u uw gewenste datum en tijdstip voor afhaling opgeven.

Het door u opgegeven tijdstip is een verzoek en is pas bevestigd zodra u een orderbevestiging van Viktoriia Dessert ontvangt.

Indien het gewenste tijdstip niet beschikbaar is, nemen wij contact met u op om een alternatief tijdstip voor te stellen.

Afhaallocatie

Bestellingen kunnen worden afgehaald op het volgende adres:

• Rood-Kloosterlaan 30, 1910 Kampenhout, Belgium

De precieze afhaalgegevens worden meegedeeld bij uw orderbevestiging.

Gelieve zo dicht mogelijk bij het bevestigde tijdstip aanwezig te zijn, zodat de desserts onder de juiste omstandigheden kunnen worden afgehaald.

Zodra een bestelling is afgehaald, is de klant verantwoordelijk voor het correct vervoeren en bewaren van de producten.

2. Levering

Lokale levering kan mogelijk zijn, afhankelijk van het leveringsadres, de afstand, de datum en onze beschikbaarheid.

Bij het plaatsen van een bestelaanvraag kunt u kiezen voor levering en uw leveringsadres en gewenst tijdstip van levering opgeven.

Een leveringsaanvraag is geen bevestigde leveringsafspraak.

Wij beoordelen uw aanvraag en bevestigen of levering mogelijk is voordat de bestelling wordt bevestigd.

De leveringskosten kunnen variëren naargelang de afstand en het adres. Eventuele leveringskosten worden u meegedeeld voordat de bestelling wordt bevestigd.

Indien wij niet in staat zijn te leveren op de door u gewenste datum of op het opgegeven adres, nemen wij contact met u op om een alternatief te bespreken, zoals afhaling of een andere beschikbare datum.

3. Tijdstip van levering

Klanten kunnen bij het plaatsen van een bestelaanvraag hun gewenste tijdstip van levering opgeven.

Leveringstijdstippen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en worden bevestigd door Viktoriia Dessert.

Omdat onze desserts ambachtelijk en op bestelling worden bereid, kunnen wij geen specifiek leveringstijdstip garanderen voordat dit is bevestigd.

4. Ontvangst van uw levering

Gelieve ervoor te zorgen dat iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen op het bevestigde leveringstijdstip.

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct leveringsadres, alsook voor alle informatie die nodig is om de leveringslocatie te bereiken.

Indien niemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen, gelieve ons zo snel mogelijk te contacteren.

Een alternatieve leveringsregeling is afhankelijk van beschikbaarheid en kan leiden tot bijkomende leveringskosten.

Zodra de bestelling is geleverd, is de klant verantwoordelijk voor het bewaren van de desserts overeenkomstig de bewaarinstructies vermeld op de betreffende productpagina en/of bij de bestelling.

5. Vervoer en bewaring

Onze desserts zijn verse, bederfelijke producten.

Tenzij anders vermeld op de betreffende productpagina, dienen desserts gekoeld te worden bewaard bij 2–7°C en zo snel mogelijk na afhaling of levering te worden gekoeld.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het gepaste vervoer en de gepaste bewaring na afhaling of ontvangst van hun bestelling.

Voor specifieke bewaarinstructies en de aanbevolen consumptieperiode verwijzen wij naar de betreffende productpagina.

6. Problemen bij levering

Indien uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt, gelieve ons zo snel mogelijk na levering te contacteren en, waar mogelijk, foto's te bezorgen.

Wij onderzoeken het probleem en bieden, waar van toepassing, een passende oplossing aan overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.

7. Contact

Indien u vragen heeft over afhaling of levering, kunt u ons contacteren via:

• Viktoriia Dessert
• info@viktoriiadessert.be
• +32 489 62 74 55